Екип

outsourcing

 

Фирменият ни екип е съставен от специалисти, които повече от 15 години работят заедно в областта на ИТ аутсорсинга и системната интеграция.

Всеки от нас има специфична технологична специализация и персонални отговорности към клиентите си.

Как обслужваме клиентите си:

Всеки наш редовен клиент има персонален отговорник по всякакви технически и сервизни въпроси и персонален отговорник по всякакви търговски и финансови въпроси.

 

Отговорниците са на разположение чрез телефон, мейл, заявка през фирмения сайт и на факс.

Персоналните отговорници имат удоволствието да правят две неща: да търсят и намират креативни решения на клиентските казуси и да изпълняват стриктно поетите ангажименти и сключените договори.

Информацията се координира и насочва от наш сътрудник в офиса. Договореното обслужване на място при клиента се извършва от технически и търговски специалисти с наш транспорт.

Дистанционното обслужване, когато е договорено и възможно, се извършва по телефон или през отдалечена интернет връзка с клиентските ИТ ресурси.

Физическите доставки до клиентите се извършават от наш доверен и бърз специалист доставки.